الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع جنة جدة للتنظيف. باستخدامك لهذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الحجز.

التعريف بالشركة

جنة جدة للتنظيف هي شركة متخصصة في تقديم خدمات تنظيف المنازل والفلل والشقق والكنب والخزانات والتنظيف العميق في مدينة جدة ومكة المكرمة والمناطق المجاورة، وتهدف إلى تقديم خدمات احترافية وفق أعلى معايير الجودة.

قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج الحجز، فإنك تقر بموافقتك على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

الخدمات

تقدم الشركة خدمات تشمل :

  • تنظيف المنازل.
  • تنظيف الفلل.
  • تنظيف الشقق.
  • التنظيف العميق.
  • تنظيف الكنب بالبخار.
  • تنظيف المجالس.
  • تنظيف المراتب.
  • تنظيف خزانات المياه.
  • تنظيف النوافذ.
  • تنظيف ما بعد التشطيب.

وقد تختلف الخدمات المتاحة حسب المدينة أو المنطقة أو مواعيد العمل.

طلبات الحجز

عند تقديم طلب حجز، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، وتشمل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الخدمة.
  • نوع الخدمة المطلوبة.
  • الموعد المناسب.

ويحق للشركة التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تعديل الموعد عند الحاجة.

الأسعار

تعتمد الأسعار على عدة عوامل، منها:

  • مساحة المكان.
  • نوع الخدمة.
  • درجة الاتساخ.
  • عدد العمال المطلوبين.
  • الموقع الجغرافي.

وقد يتم تقديم عرض سعر مبدئي عبر الهاتف أو واتساب، بينما يتم اعتماد السعر النهائي بعد تقييم تفاصيل الخدمة إذا استدعى الأمر.

المواعيد

تحرص الشركة على الالتزام بالمواعيد المحددة، إلا أنه قد يحدث تأخير خارج عن الإرادة بسبب:

  • الأحوال الجوية.
  • الازدحام المروري.
  • الظروف التشغيلية.
  • الحالات الطارئة.

وفي هذه الحالات سيتم التواصل مع العميل لإعادة جدولة الموعد.

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • توفير إمكانية الدخول إلى موقع الخدمة في الموعد المحدد.
  • إبلاغ الشركة بأي ظروف خاصة قد تؤثر على تنفيذ الخدمة.
  • تأمين المقتنيات الثمينة أو المستندات الشخصية قبل بدء العمل.
  • توفير مصدر للمياه والكهرباء إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك.

إلغاء أو تعديل الحجز

يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز قبل الموعد المحدد بوقت مناسب.

ويحق للشركة إعادة جدولة الخدمة إذا تعذر تنفيذها لأسباب تشغيلية أو ظروف خارجة عن الإرادة.

حدود المسؤولية

تبذل جنة جدة للتنظيف أقصى درجات العناية أثناء تنفيذ الخدمات.

ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

  • التلف الناتج عن عيوب أو تقادم الأثاث أو الأقمشة.
  • الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل.
  • الأعطال الموجودة مسبقًا قبل بدء الخدمة.
  • الظروف الخارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع الخدمات العامة.

وفي حال وجود أي ملاحظة على الخدمة، يرجى التواصل معنا خلال فترة معقولة بعد انتهاء العمل لمراجعتها.

الضمان

قد تشمل بعض الخدمات ضمانًا وفق طبيعة الخدمة المقدمة، ويختلف ذلك حسب نوع الخدمة وتعليمات الاستخدام بعد الانتهاء منها.

ولا يشمل الضمان الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستخدام المخالف لتوصيات فريق العمل.

الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى الموجود على الموقع مملوك لجنة جدة للتنظيف أو مستخدم بموجب ترخيص، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق.

استخدام الموقع

يوافق المستخدم على عدم:

  • استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.
  • محاولة اختراق الموقع أو التأثير على عمله.
  • نشر أي محتوى مسيء أو مضلل من خلال الموقع.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

سياسة الخصوصية

يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، ويُنصح بالاطلاع عليها لفهم كيفية التعامل مع بيانات المستخدمين.

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفق القوانين والأنظمة السارية داخل المملكة.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو الخدمات المقدمة، يمكن التواصل معنا من خلال:

جنة جدة للتنظيف

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: شارع الحمدانية، الحمدانية، جدة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.